ご利用ガイド

よくある質問

Q.送料はいくらですか？
A.全国送料無料でお届けしております。

Q.サイズ交換はできますか？
A.未使用品に限り、商品到着後7日以内であればサイズ交換を承ります。

Q.発送まで何日かかりますか？
A.ご注文から5営業日以内に発送いたします。

Q.決済方法は？
A.「クレジットカード各種」「Amazon Pay」がご利用いただけます。法人のお客様は「NP掛け払い」がご利用いただけます。

注文方法

24時間オンライン注文を承っております。
ご希望の商品ページよりサイズを選択し、カートへ入れてご注文ください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ確認のメールをお送りします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下の通りです。

【クレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカードは（VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners）となります。
ご注文後、発送手配時に決済を確定いたします。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

【Amazon Pay】
Amazonアカウントでかんたんに安心して購入にご利用いただけるサービスです。登録された住所・クレジットカード情報を使って商品やサービスの支払いができます。さらに、ショップ会員ログインや新規会員登録時にAmazonアカウントを利用すれば、登録情報が自動で反映されるため面倒な入力の手間を省くことができます。

【NP掛け払い（法人のお客様）】

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※請求書はメールにて発行致します。

配送について

【全国送料無料】
送料は当店負担でお届けいたします。

【発送目安】
ご注文から5営業日以内に発送いたします。
※土日祝・当社休業日は発送業務を行っておりません。

【配送業者】
佐川急便
※置き配は承っておりません。

返品・交換について

【サイズ・モデル交換】
未使用品に限り交換を承ります。
交換をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡時には以下をお知らせください。
1：注文番号
2：お名前
3：交換希望サイズまたはモデル
※お戻しいただく際の片道送料はお客様負担となります。
※交換在庫がない場合は返金対応となります。

【お客様都合による返品】
イメージ違いなどによる返品も承ります。
商品到着後7日以内にお問い合わせください。
※お戻しいただく際の送料はお客様負担となります。

【初期不良について】
破損や不具合があった場合は速やかにご連絡ください。
当店負担にて交換または返金対応いたします。
可能であれば状態が分かるお写真をお送りください。
※お問い合わせフォームではお写真をお送りいただく機能がございませんので直接 [info@slackfootwear.com] へのご連絡をお願いいたします。

【返品・交換をお受けできない場合】
1：屋外で使用した商品
2：履きジワが付いた商品
3：商品タグや袋などの付属品を紛失した商品
4：商品箱へ直接送り状を貼付した商品
5：一部のセール・アウトレット対象商品
6：お客様保管による汚損・変色が認められる商品

消費税について

商品価格はすべて消費税込み表示です。